近日，媒體曝光瞭人人車的大量財務數據顯示（詳見《2017年Q4虧損近6.5億 或於2月底面臨崩盤》），人人車2017年Q4季度，品牌投放、流量渠道、人力及運營四部分費用疊加約為7.8億，加之融資前9月份成本約0.96台中電動車億，從滴滴9月入局截至2017年12月，人人車至少花費瞭8.8億元，而Q4其整體收入僅為1.35億，虧損至少高達6.5億。按往期二手車行業交易數據來看，推算2月底人人車必面臨崩盤窘境。對於命懸一線的人人車來說，融資成瞭唯一的救命稻草。說起融資，自從9月份接受滴滴融資之後，人人車創始人兼CEO李健就高調宣佈瞭：“我們要不惜一切代價搞定我們的一切對手。” 其後，人人車就踏上瞭激進的不歸之路，為瞭在2017年12月這個融資時間節點上，交上一個過得去的成績單，其在車源量和交易量上瘋狂造假。花樣百出的車源造假與註水1，重復上架。早前就有媒體爆料人人車的車源重復上架問題，經過專業人士的網絡爬蟲顯示人人車的確存在重復上架的行為。如兩張圖上所顯示，此款起亞-K3 2016款 1.6自動GLS是人人車12月網站上的車輛，無論是從型號、外形和各類信息顯示，都是同一輛車，卻出現瞭兩個不同的車源號，上瞭兩次不同的頁面。而這不是個別情況，在人人車的網站上，此類現象比比皆是。2，虛假車源。虛假車源的來源基本分為兩種，一種是銷售從合作車商處索取車輛信息；另一種是從其它渠道獲得被人遺棄的二手車過戶發票，上面有車架號、發動機號等車輛信息。這些虛假車輛，多數是用來配合刷單。詳情可見《人人車12月交易量被指水分大 為拉融資刷單拆單被識破》3，高價搶車源。在近日發佈的一篇測評類稿件《賣車測評：瓜子二手車、人人車和優信，哪傢強》一文中顯示，人人車的估價遠遠高於其他平臺。並且，按照人人車的估價一直無人理睬，直到降價到同模式其他平臺的估價，才有人帶看。高達2.4萬、近9%的誤差率，這對於一個保有量大又熱銷車型來說是比較少見的。而人人車在二手車行業也有瞭近3年的經驗，還能出現這種錯誤，大膽推測其是為瞭搶奪車源，故意抬高價格，增加上架量。這就可以解釋，為何人人車12月的轉換效率不足行業一半瞭。低質量車源。此前，人人車在創業之初上架車源為8年15萬公裡內的非事故車，的條款已經從網站上架車源準入條款中消失，客服工作人員也表示：目前車源緊缺，所以已經不設定準入條款瞭，隻要你有車就可以上。導致人人車C端12月上線的12萬多車源中，充斥著近20%的劣質車源，主要以超過8年15萬公裡，國1、國2排放標準和營運車等車源為主潭子電動車。車商車源。除瞭劣質車源，人人車C端還充斥著大量的車商車源。此前就有文章對此進行曝光，在人人車社區中，在線客服也承認所謂的合作認證車輛來源於商傢。經過媒體曝光後，人人車目前官網頁面已去掉合作認證車輛標識，令人難以辨別個人車源與車商車源。瘋狂的刷單與拆單造假交易量1，瘋狂拆單。之前媒體曝光的《人人車12月交易量被指水分大 刷單拆單被識破》一文中詳細介紹瞭人人車，將一單大額服務費拆成多個小單，達成銷售人員多拿傭金，公司實現單量快速增長的勾當。2，虛假交易刷單。在拆單的同時，與其配合的就是虛假刷單。銷售顧問與評估主管合作，將親戚朋友的車輛信息，有業務合作的車商索取車輛的車輛信息，被人遺棄的二手車過戶發票的車輛信息，通過後臺系統錄入，建立出帶看工單，分給對應的銷售顧問，在線操作完成虛假交易，套取更多的傭金和提成，公司則可用刷單制造飛速發展假象。據人人車內部員工爆料，以哈爾濱地區為例，12月成交562單，其中至少超過200單來自於刷單。3，聯合車商刷單。人人車曾經在10月借助B端車商的進入拉動平臺車輛周轉沖擊銷量。以10月16日促銷政策為例，每成交一臺車，人人車僅收取188-588不等的費用。而C端車輛的最低服務費為3500元，如此一單C端車輛的服務費與車商配合就可以拆成十幾二十單。4，C、B同售。在《業績高壓下的人人車：瘋狂刷單 岌岌可危 》一文中詳細介紹瞭，在11月為瞭完成滴滴的任務，人人車在成都一地開始試行CB同售的模式，就是將車輛同時上架到C端和B端，讓好車源都第一時間被車商搶走，加速銷量進程。用戶量下跌 坐實車源、交易量造假從上面這些手段，可以看出人人車為瞭在車源量和交易量方面交上一個過得去的成績單已經是拼盡瞭全力，可謂是做出瞭業內的造假范本。當然，這也是人人車的無奈之舉。因為，在流量、用戶數等其他電商核心數據上，有第三方數據監控（以APP月活用戶為例，最新的艾瑞數據顯示，從2017年1月至12月人人車的APP月活躍用戶顯示人人車一直處於劣勢，並且1月用戶數為186萬，到瞭12月跌至151萬，不僅沒有增長還倒退瞭），人人車已經掉隊太遠，想要實現增長和作假都太難，也隻能從車源量和交易量方面對外界不透明的數據上造假瞭。並且，從月活用戶數上我們也可以看出來，車源量、交易量和月活用戶都應該是相互賦能，雙向提升增長的，而人人車在月活數上出現瞭下跌，卻在12月的成交量上實現瞭環比增幅達35.5%，車源量上日均環比增幅32.1%這樣可喜的增長，這個結果也更加確鑿瞭其以車源量和交易量為籌碼，為瞭融資而不惜一切代價造假的行為。參考資料:http://www.carxoo.com/info/news-286605.html
